Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les conditions de vente des services de gestion de réputation en ligne proposés par Reverti (Adrien Delehaye, entrepreneur individuel, SIRET 106 728 934 00014) à destination de professionnels (restaurants, bars, hôtels).

Article 2 — Services proposés

Reverti propose deux formules d'abonnement :

• Essentiel : réponses aux avis clients, surveillance de réputation, système de collecte d'avis, optimisation de la visibilité et du référencement local, signalement des avis obsolètes
• Pro : l'ensemble des services Essentiel + rapport mensuel écrit

Article 3 — Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont les suivants (hors taxes, TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts) :

• Essentiel : 149€/mois (sans engagement), 805€ (6 mois, -10%), 1430€ (12 mois, -20%)
• Pro : 199€/mois (sans engagement), 1074€ (6 mois, -10%), 1910€ (12 mois, -20%)
• Frais de mise en place : 99€, offerts pour tout engagement de 12 mois
• Une remise additionnelle de 20% s'applique sur chaque établissement supplémentaire à partir du deuxième, pour un même client, cumulable avec les remises ci-dessus

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, par carte bancaire. Les abonnements mensuels sont prélevés automatiquement à échéance régulière ; les formules 6 et 12 mois sont réglées en un paiement unique à la souscription.

Article 4 — Durée et résiliation

Les abonnements sans engagement sont résiliables à tout moment, avec effet à la fin de la période en cours. Les abonnements à engagement (6 ou 12 mois) ne sont pas résiliables avant leur terme, sauf accord exprès entre les parties.

Article 5 — Obligations du client

Le client s'engage à accorder à Reverti un accès en tant que « Gestionnaire » sur sa fiche Google Business Profile, nécessaire à l'exécution des prestations. Reverti n'a accès à aucune information bancaire ou personnelle du client via cet accès.

Article 6 — Obligations de Reverti et absence de garantie de résultat

Reverti met en œuvre les moyens nécessaires à l'amélioration de la visibilité et de la réputation en ligne du client. Les résultats (note Google, volume d'avis, classement local) dépendent de facteurs partiellement indépendants de la volonté de Reverti (comportement des clients finaux, algorithmes Google, concurrence locale) ; aucune garantie de résultat chiffré n'est due.

Article 7 — Propriété des contenus

Les réponses aux avis rédigées par Reverti pour le compte du client deviennent la propriété du client dès leur publication sur sa fiche Google.

Article 8 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la relation contractuelle sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Reverti et au RGPD.

Article 9 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux compétents du ressort de Marcq-en-Barœul.